Чтобы вы могли лучше узнать нашу компанию. Ведь в любых отношениях самое важное – это доверие. А как доверять тому, кого не знаешь?
С ее помощью мы хотим стать ближе и понятнее. Не просто названием и логотипом на бумаге, а живой компанией с живыми людьми. Чтобы вы знали, чего от нас можно ожидать. Чтобы могли сделать осознанный выбор. Чтобы не испытывали тревоги и волнения за свои заказы.
Мы покажем вам весь процесс – от первого звонка до отправки закрывающих документов и завершающего интервью. Честно расскажем, какие сложности могут возникнуть, какие ошибки мы совершаем и как их исправляем. Как находим выход из нестандартных ситуаций и как помогаем клиентам решить их задачи.
А еще в каждой главе вы также найдете реальные отзывы наших клиентов. Для нас это самые дорогие и самые важные слова. Они расскажут об ИСП даже больше, чем мы сами.
ГК «ИСП»
в20раз
выросла численность компании
рука об руку с клиентом.
-
Знакомствос чего начинается наше общение и что такое квалификационный звонок
-
Работа с экспертомкак строится сотрудничество и какие нестандартные задачи клиентов нам приходилось решать
-
Проектированиезачем нам проектный отдел и как правильный проект помогает сэкономить бюджет
-
Производствокак создаются модули и что такое система ISP First
-
Доставкакак заказы доставляются клиентам и страшно ли уронить коробку с модулем с пятого этажа
-
Монтаж и техобслуживаниекак смонтировать модуль на «раз-два-три» и какие регламентные мероприятия должны проходить модули
-
Интервью NPSкак работает Служба заботы о клиентах, что такое NPS и сколько шоколадок мы отправили заказчикам
-
Работа с критикой и рекламациямипочему мы любим критику даже больше, чем хорошие отзывы и как работаем с рекламациями